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Curriculum di Cinzia Palla

- Nata a Pisa il 7 Ottobre 1983
- Residente in provincia di Pisa
- Automunita, patente B
- Tel: 3485510219 
- Mail: palla.cinzia@libero.it

- ESPERIENZE LAVORATIVE
-  ISTRUZIONE E FORMAZIONE
COMPETENZE COMUNICATIVE
COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI
COMPETENZE LINGUISTICHE
- COMPETENZE INFORMATICHE
HOBBIES

ESPERIENZE LAVORATIVE

02/2017 – data attuale: Gestore di un network marketing Herbalife Italia SpA e Chogan Group Srl, Pisa (Italia)
Attività organizzata a livello imprenditoriale di consulente indipendente (ricerca della clientela, organizzazione degli appuntamenti, gestione dell'ufficio, assistenza post-vendita)
Attività svolte:
- Creazione di campagne pubblicitarie (FB, IG, Mail, WA)
- Vendita diretta
- Gestione del cliente post-vendita (assistenza, gestione dei reclami, invito al riacquisto)
- Sviluppo team di collaboratori subordinati (reclutamento, formazione e motivazione)

02/2011 – 02/2017: Vendita diretta Avon Cosmetics Srl e Just Italia SpA
Impiego di rappresentanza con autonomia completa (ricerca della clientela, organizzazione degli appuntamenti, gestione dell'ufficio)
Attività svolte:
- Vendita diretta
- Gestione del cliente post-vendita (assistenza, gestione dei reclami, invito al riacquisto)

05/2009 – 02/2011: Impiegato amministrativo Hive Srl, Pisa (Italia)
Attività di amministrazione e segreteria in senso ampio
Attività svolte:
- Gestione del cliente (help-desk in teleassistenza, assistenza telefonica, gestione dei reclami, recupero crediti insoluti)
- Attività di telemarketing
- Fatturazione e tenuta della contabilità interna all'azienda
- Gestione dello scadenziario

07/2008 – 02/2009: Agente di commercio Seat Pagine Gialle SpA, Reggio Emilia e Pisa
Agente di commercio per il settore Local di spazi su elenchi telefonici e siti web.
Attività svolte:
- Corso di formazione sulle tecniche di vendita
- Sviluppo di un portafoglio di potenziali clienti assegnato
- Gestione dei rinnovi con risoluzione dei reclami
- Ricerca di nuovi potenziali clienti
- Organizzazione in autonomia della gestione del tempo

01/2006 – 05/2007: Tirocinante Studio Associato di Dottori Commercialisti e Revisori Contabili, San Giuliano Terme (Italia)
Attività svolte:
- Tenuta di prima nota e contabilità semplificata
- Gestione in autonomia di pratiche per i clienti con Agenzia delle Entrate, INPS, INAIL e CCIAA
- Rapporti con la clientela e gestione dei reclami
- Gestione dello scadenziario
- Collaborazione con 10 colleghi

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ISTRUZIONE E FORMAZIONE

11/2019 - data attuale:   Corso PRO.WED. per diventare Responsabile del Marketing e delle strategie commerciali per la vendita online di prodotti e servizi.
Formatica S.c.a.r.l., Pisa
A seguito del superamento dell'esame finale verrà rilasciata la qualifica professionale della Regione Toscana di Responsabile Livello 4EQF.

10/2005 – 02/2008:   Laurea specialistica in Consulenza Professionale alle Aziende - Livello 7 QEQ 
Facoltà di Economia, Pisa
Laurea conseguita il 26 Febbraio 2008 con valutazione 110/110 e lode. 
Tesi dal titolo: “L'operazione di fusione. In particolare: il bilancio post-fusione.”. Relatore: Prof. Francesco Poddighe.          

09/2002 – 10/2005:  Laurea triennale in Economia, Amministrazione e Diritto delle Imprese - Livello 6 QEQ 
Facoltà di Economia, Pisa 
Laurea conseguita il 27 Ottobre 2005. 
Tesi dal titolo: “IAS 36: il processo di svalutazione delle attività patrimoniali”. Relatore: Prof. Francesco Poddighe.          

09/1997 – 07/2002:  Esame di Stato conclusivo degli studi secondari superiori nell’indirizzo Tecnico della Gestione Aziendale 
Istituto Professionale di Stato per i servizi Alberghieri, Commerciali e Turistici “G. Matteotti”, Pisa 
Esame di Stato sostenuto il 04 Luglio 2002 con valutazione 100/100.

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COMPETENZE INFORMATICHE

Software utilizzato: - Nicepage - Canva - Gimp (GNU Image Manipulation Program) - Team Viewer - Hive D-Com per la Telematizzazione delle Accise 
CMS utilizzati: - WordPress - Joomla 
Linguaggi di programmazione utilizzati: - HTML 4.0 
Linguaggi di programmazione incontrati a livello amatoriale: - HTML 5.0 - CSS 3.0 - C# - C++ - Visual Basic .NET -  JavaScript

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